Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso de Productos Capilares

1. Productos Elegibles para Devolución:
- Los productos capilares de marcas profesionales pueden ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original, sin abrir y con el sello de seguridad intacto.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que presenten daños.

2. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra y el producto en la peluquería.
- El personal de la peluquería evaluará el estado del producto y confirmará si es elegible para la devolución.

3. Reembolsos:
- Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago utilizada en la compra original.
- El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

4. Productos No Elegibles para Devolución:
- Productos en oferta o con descuento.
- Productos que hayan sido abiertos o utilizados.

5. Cambios:
- Si el cliente desea cambiar un producto por otro, se aplicará la misma política de devolución. El cambio se podrá realizar dentro de los 15 días, siempre que el producto esté en condiciones originales.

6. Contacto:
- Para cualquier consulta adicional sobre devoluciones y reembolsos, los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de +569 7795 3354 o contacto@saloncale.cl